Leverans- och returvillkor

Här kan du ta del av våra leverans- och returvillkor som gäller vid inköp av keramik, badrumsmöbler, verktyg och tätskiktssystem.

Keramiska plattor tillverkas av naturmaterial och det är naturligt med små nyansavvikelser mellan olika tillverkningstillfällen. Levererade plattor kan därför avvika något från förevisade prover vad avser färg, nyans och utseende. Innan montering skall materialet alltid kontrolleras avseende mängd, eventuella skador eller påtagliga nyansskillnader. Reklamation efter montering godkänns ej.

I tillägg till vad som anges i dessa allmänna villkor ska standardavtalet ABM 07 tillämpas. Vid motstridighet mellan innehållet i dessa allmänna villkor och ABM 07 (eller annan överenskommelse) har dessa allmänna villkor företräde. Konradssons behandlar personuppgifter i enlighet med vår personuppgiftspolicy.

Vid godkänd reklamation har Konradsson rätt att välja om Konradsson vill ersätta kunden med ny produkt eller inköpsvärdet av defekt produkt. Konradssons ersätter inte avhjälpandekostnader såsom exempelvis demontering och montering/installation av defekt eller ny produkt.

Keramik och natursten
För leverans- och returvillkor på beställning och köp av material hos Konradssons Kakel gäller följande:
- Eventuella fel i levererade plattor ska reklameras till Konradssons Kakel senast 7 dagar från leverans.
- 30 dagars returrätt och öppet köp. Endast obrutna förpackningar tas i retur.
- Returavdrag på 20 %.
- Reavaror, ej lagerförda varor, natursten, sjösten, dekorer och lister tas ej i retur.
- Kvitto och/eller följesedel ska uppvisas vid retur av material.

Badrumsmöbler, badrumsinredningar och VVS
För retur av badrumsmöbler, badrumsinredningar och VVS inköpt hos Konradssons Kakel gäller följande:
- Returavgift på 30-50 % samt returfrakt.
- Kvitto och/eller följesedel ska uppvisas vid retur av material.
- Endast obrutna förpackningar tas i retur.
- Specialanpassade badrumsinredningar tas ej i retur.
- Reklamation efter montering godkännes ej.
- Beställda badrumsinredningar ska hämtas och kontrolleras av kund senast 7 dagar efter ankomst till Konradssons Kakel AB. Dold skada ska reklameras inom samma tid. Även vid direktleverans ska materialet kontrolleras inom ovan angivna tid för att eventuell reklamation ska gälla.

Verktyg, tätskiktssystem och tillbehör
För retur av verktyg, tätskiktssystem, sättmedel och tillbehör inköpta i Konradssons Kakels proffsbutik gäller följande:
- 60 dagars returrätt mot uppvisande av faktura eller följesedel.
- Endast hela, rena och obrutna förpackningar kan tas i retur.
- Frostkänsliga produkter ska hanteras varsamt och i rumstemperatur.
- 30-50 % returavdrag på beställningsvaror.